FAQ

Inscription

C'est gratuit et très rapide !
Pour vous inscrire dans notre panel, c’est simple et rapide : vous nous laissez vos coordonnées, vous nous dites qui vous êtes, et nous vous enverrons un mail de confirmation d’inscription.

Pour quoi faire ?

Pour donner votre avis sur les produits et services existants ou sur ceux à venir

Je suis dédommagé ?

Votre temps est précieux, un dédommagement vous est offert à la fin de chaque table ronde ou entretien sous forme de chèque bancaire, chèque cadeau multi enseignes, virement...
Le montant varie en fonction de la durée et des critères.
Il est considéré comme une indemnité pour couvrir les frais liés à votre participation (parking, frais de transport, garde d’enfant...), donc non imposable.

Qui organise ces réunions ?

Des Sociétés d’études de marchés pour répondre à la demande des marques, d’autres Sociétés de marketing, l’administration...
Le champ d’application est extrêmement vaste et concerne tout ce qui est consommable et implique un acte d’achat. Par exemple, les opérateurs téléphoniques, les fabricants d’automobiles, de cosmétiques, la mode, l’alimentaire...

Quel est le but de ces réunions de consommateurs ?

A partir de vos suggestions et de vos réactions sur des produits/services, les Sociétés qui ont commandé ces études vont analyser les résultats afin d’ajuster au mieux vos attentes et leurs propositions.
Vous contribuez donc à l’amélioration de ces produits et services.

Où et quand se déroulent ces réunions de consommateurs ?

Elles se déroulent en général dans des salles spécialement dédiées à cette activité facile d’accès par les transports en commun.
Dans le cas d’entretien à domicile, l’animateur se déplace à domicile.
Pour les réunions via Internet, vous vous connectez à la réunion via un lien que nous vous envoyons par mail.

Je participe, c'est comment ?

Vous serez contacté par mail ou par téléphone et selon les besoins du client, nous pourrons vous proposer de participer à :

• Une table ronde (appelée encore « réunions de consommateurs ou « focus group »).
• Vous intégrez un groupe de 8 à 10 personnes que vous ne connaissez pas mais qui ont en commun des habitudes de consommation afin de recueillir leurs avis sur un produit ou service existant ou à venir. Ces tables rondes ont lieu dans des salles spécialement dédiées à cette activité, dans une ambiance conviviale (collations, boissons). Un animateur est chargé de diriger les débats afin de permettre à chacun de s’exprimer. La durée d’une table ronde varie entre 30min et 4h00.
• Un entretien individuel.
• Vous participez seul en face à face avec l’animateur soit dans une salle, soit à votre domicile ou sur votre lieu de travail. La durée d’un entretien varie entre 15 minutes et 2 heures.
• Une table ronde ou entretien ou blog via Internet.
• Vous recevez un identifiant et un mot de passe et vous vous connectez tranquillement de chez vous à une heure et pour une durée prédéfinie.

Comment serai-je contacté pour participer ?

Nous vous contactons par mail ou par téléphone.

Pour chaque étude, nous vous proposons un questionnaire de pré-sélection afin de savoir si votre profil correspond à ce que nous recherchons.

A vous de nous dire si notre demande vous ressemble et si notre proposition vous intéresse.
Il n’y a aucune obligation à répondre, vous participez seulement si vous en avez envie et un refus ne vous pénalisera jamais pour de futures participations.

Quelles sont les règles importantes pour être un participant « responsable » ?

Lorsque vous acceptez de participer à une réunion, assurez-vous de votre disponibilité et respectez vos engagements.
Prenez vos dispositions pour arriver avec 5 ou 10 min d’avance afin que la réunion commence à l’heure prévue.
Informez nous rapidement de tout empêchement.
Donner des réponses honnêtes, et restez vous-même ; il y aura toujours des réunions qui correspondent à votre profil.

N’oubliez jamais de vous munir de votre pièce d’identité, l’accès à la salle de réunion pourrait vous être refusée.

Vous vous engagez à ne pas divulguer les informations qui vous auront été communiquées lors de la réunion.

VoxaNova attache une grande importance au respect de la vie privée et prend toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la protection des données personnelles des Utilisateurs du Site et garantir leurs droits et libertés. En conséquence, VoxaNova s’engage à respecter les dispositions de la législation relative à la protection des données à caractère personnel, et notamment le Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles 2016/679 du 4 mai 2016 et la Loi Informatique et Liberté modifiée.
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